电商平台的网络营销玩法之电子商务营销自动化卖家指南-老男孩网创

如果您是电子商务卖家，我们有一个好消息 – 网上购物不会很快放缓。根据Statista的数据，电子商务行业市值4.28万亿美元，预计到2022年将增至5.4万亿美元。随着购物活动的增加，电子商务营销自动化 (EMA) 对卖家来说是轻而易举的事。

EMA及其软件将使您的生活更轻松，让您可以将更多时间用于高优先级任务，例如培养客户关系。因此，与其尝试完成每天无法处理的更多工作，不如让电子商务营销自动化帮您减少一些工作并发挥其魔力。

什么是电子商务营销自动化？

电子商务营销自动化是跟踪任务、流程和活动以帮助您的业务顺利运行的软件。EMA将广告、电子邮件系列、潜在客户管理和社交媒体内容置于自动维护的状态。EMA的目标是提高工作效率并轻松接触更多客户。

为什么要投资电子商务营销自动化？

如果您知道有些任务可以自动化，那么如果不需要，为什么还要花时间手动执行它们呢？免去繁琐的工作，您将有更多时间专注于无法计算机化业务的高级领域。因此，您将与客户建立更好的关系并提高员工的保留率。

您将节省时间并提高生产力

有各种各样的电子商务营销自动化工具可以帮助您在不同的活动阶段节省时间。设置这些工具后，您的电子商务营销团队都可以放心，因为EMA正在处理他们的核心流程。

你会满足每一位顾客

向10位客户发送生日、感谢和欢迎电子邮件似乎是可以管理的，对吧？但是，如果这10位客户中的每一个都宣传您的客户服务和出色的产品，该怎么办？

您可能会在不知不觉中发展到100个客户。您要么需要花更多时间手动发送定制的消息，要么聘请和培训某人为您完成任务。借助电子邮件营销自动化，您可以让所有客户满意，而不会占用您的资源。EMA工具从您的所有客户数据中提取个性化信息，无论是庆祝生日、认可参与度还是认可忠诚度。

EMA软件助您领先

手动电子邮件营销、客户研究和参与跟踪的时代已经结束。相反，有多种EMA工具可以处理活动的所有繁琐方面，让您有更多时间专注于高级工作。通过Klaviyo、Drip和Bloomreach等电子商务营销自动化软件，您可以安然入睡，并带来高销售额业绩。

Klaviyo：改善您的电子邮件营销

手动电子邮件营销管理是一个令人头疼的问题。例如，您可能会发现自己有一个用于跟踪客户生日和频繁购买的庞大电子表格。或者更糟糕的是，您可能需要在下午2:50之前回家，以确保您的通讯草稿在下午3点准时发送。

与其跟踪要发送的所有详细信息，不如使用Klaviyo之类的电子邮件营销工具。它的软件存储客户信息，然后根据他们在您网站上的活动发送量身定制的电子邮件。自动化可以让您更快地成长，因为它提供了准确的消息。

为了衡量其成功，Klaviyo更多地关注收入结果，而不是打开和点击。正如您在下面的示例中所看到的，收入位于其指标列表的顶部。

为了增加您的收入，请设置电子邮件流— 根据订阅者在您平台上的活动向他们发送一封或一系列电子邮件。其中一些活动包括人们将自己添加到您的电子邮件列表、浏览您的网上商店或将东西添加到他们的购物车而不购买。

还有空间实施其他电子邮件自动化系列和流程，例如：

客户欢迎系列：该系列增强第一印象，让客户看到从一开始就认出您。
废弃的购物车电子邮件流：当购物者未完成购买时，这些自动电子邮件就会消失。尽管如此，快速的电子邮件提醒可以增加他们回去完成购买的机会。
浏览放弃流：与放弃购物车电子邮件一样，浏览放弃流会发送给只是浏览您的电子商店的人。Klaviyo 的软件会根据浏览器在特定网页上的时间来识别浏览器何时喜欢您网站上的产品并发送电子邮件流。
感谢流程：没有什么比“感谢您购买！”更能与客户达成交易的了。客户总是在寻找他们以确保他们的购买成功。凭借其高打开点击率，您可以通过包含类似产品或即将进行的销售来利用。

如果没有Klaviyo的电子邮件流和系列，您的销售将停滞不前，而不是产生巨大的增长。

Klaviyo最适合希望在不费吹灰之力的情况下重新定位其广告系列的电子商务商家。Klaviyo的定价是灵活的。如果您有250个或更少的联系人，则免费，251-500个联系人每月20美元，100,000个联系人每月最多1,200美元。

Drip：增加你的受众

采访以前的买家并与忠实客户联系以了解他们的兴趣通常很耗时。作为替代方案，请考虑使用Drip — 一种收集客户数据的工具，以便您可以在软件上为客户定制跨渠道旅程。

使用Drip创建吸引人的、独一无二的注册表单，给人留下良好的第一印象并吸引潜在客户。

弹出表单允许您在最有意义的时间与您的购物者互动。通过使用您的品牌自定义每个弹出窗口的能力，您可以建立关系并更有效地参与。此外，通过从提交这些表格的人那里收集的基本信息，您可以使用这些数据来创造更好的体验。因此，客户将期待再次购物。
Targeted Forms将优惠发送给合适的人 – 允许您指定要注册电子邮件的人。它针对最近没有购买的客户，然后提供优惠和折扣。

Drip的目标表单使用行为表单目标（测量客户行为的自动化）来帮助确定您应该在表单中定位谁。例如，假设您要发送一个新的注册表单。行为表单定位将阻止现有客户接收该目标表单——只允许新购物者接收它。

除了注册表单，Drip还可以让您设置信息来跟踪活跃客户、订单、总收入、人均收入和活跃客户。该软件还会让您知道每个因素何时发生——无需再手动联系客户。

借助短信，Drip会处理所有幕后工作，让您可以专注于扩大受众群体。发送放弃购物车的消息，是一种温和的提醒，可以推动购买紧迫感。Drip的信息功能对您和您的购物者都有益。他们可以即时访问新版本、交易和折扣，同时您可以查看人们对您的自动消息的响应情况。