谷歌Google shopping是什么意思？它如何运作？

五分之一的购物者开始在Google上搜索产品。在产品搜索方面，这使得Google仅次于亚马逊，为卖家提供了绝佳的机会。
Google Shopping是一个总称，涵盖Google提供的各种工具和程序，可帮助网上商店吸引购物者。但是Google Shopping实际上如何运作呢？本指南将揭开谷歌购物生态系统的神秘面纱，并帮助您浏览Google提供的各种计划和机会。

什么是Google shopping？

Google Shopping既指Google的比较购物网络，也指其广告平台。由于使用相同的术语来指代这两个术语，因此可能会造成一些混乱。运作方式如下：

Google Shopping：比较购物引擎

当我们提到Google Shopping时，实际上是在谈论两个相互关联的平台。一种是Google的比较购物引擎（CSE）。在这里，购物者可以搜索任何产品，并比较各个卖家的价格和型号。购物者可以从产品列表中单击进入商家网站。此功能使购物者无需离开Google Shopping即可完成整个购买过程。本质上，Google Shopping的这一部分是充当产品研究和发现中心，提供许多工具和功能来简化购买过程。

Google Shopping：广告平台

Google Shopping的另一面是搜索引擎广告平台。购物广告向Google域中的客户显示产品详细信息（图像，星级，促销，本地可用性等）。这些广告会出现在Google的相关搜索中，以及合作伙伴网站以及Google产品的相关页面上。Google购物广告使用每次点击费用（CPC）模式，这是一种可负担的方式来吸引商店流量。由于您可以确定购物者点击广告时要支付的费用，因此您可以优化广告策略，以在推动销售的同时保持低成本。广告平台还为您提供了对广告显示时间和位置的控制权。建立自然搜索流量需要大量时间，精力和运气，尤其是对于电子商务而言。Google Shopping为您提供了一种通过互联网在您的产品上吸引相关购物者的捷径。

如何设置Google Shopping？

您必须执行两个步骤，才能使用任何Google Shopping程序。首先，您必须注册一个Merchant Center帐户。商家中心是Google购物的关键。在这里，您将添加和管理产品，设置工具和程序以及跟宗产品性能。注册Merchant Center非常容易-您所要做的就是输入一些有关您业务的基本信息。

创建帐户后，您需要验证您的网站。您可以通过以下两种方式之一来执行此操作：通过安装在网站上的现有Google产品（例如Search Console或Google Analytics（谷歌分析）），或在网站的代码中添加特定标签。这使Google可以确保商店属于您。验证网站后，您将可以使用Merchant Center的所有功能。下一步是添加产品。

基本上，您可以通过以下三种方式将产品添加到Merchant Center：

• 手动上传每个产品。使用此选项，Google会引导您逐步进行手动添加产品详细信息。如果您只有很少的产品，这可能是有效的，但是如果您的目录很大，则很费时间。
• 创建产品Feed。您可以在Google表格中执行此操作，也可以上传电子表格格式的现有产品Feed。此电子表格将包含有关您产品的所有关键详细信息，并充当Merchant Center的数据库。
• 同步其他来源的产品Feed。预定提取和Merchant Center Content API是从现有数据库（在您的网站上或通过第三方服务，）自动获取产品数据的两种方法。

该产品数据将支持Google购物上的所有其他功能，例如您的列表和广告的显示位置以及详细信息。确保遵循最佳实践来组织产品数据。您包含的详细信息越多，购物者就越容易找到您。在Merchant Center中进行设置后，就可以开始通过Google的许多购物渠道销售和促销产品了。

Google Shopping生态系统如何运作？

在Merchant Center中进行设置后，您将可以访问许多程序。将这些程序视为生态系统的一部分。它们具有各自的功能和优点，但是，当一起使用时，它们可以增强您的Google Shopping综合性能。这些程序大多数都可以免费使用，并且所有程序都旨在帮助您吸引流量并增加转化次数。这是您开始需要了解的内容：

遍及Google的各个方面

该程序使您的产品详情可以在Google的各种资源（例如搜索，购物，图片和镜头）中显示。虽然“搜索和购物”无疑是这些网站中利润最高的，但Google仍在继续尝试并扩大其产品详情的展示位置。

还应注意，Surfaces Across Google是购物行动的先决条件，这是可用的最佳Google购物程序之一，Google Surfaces易于设置且完全免费。在Merchant Center中，转到“增长”标签。在那里，您会看到在Google的各个Surface中注册的选项。

您需要上传产品数据（以及税收和运输信息），但是您可以使用现有的产品Feed。完成此步骤后，您的产品将可以显示在整个Google搜索中。

Google Shopping Actions

Shopping Actions将Google的比较购物引擎从产品研究中心转变为销售平台。在此计划中注册了产品的卖家可以直接在Google购物上购买产品。从买方的角度来看，这是通过在Google上购买按钮进行的​​。这样一来，购买者只需点击几下即可结账，而无需离开Goog​​le。

Shopping Actions消除了购物者的障碍。2020年初，Google宣布不再对Google上的Shopping Actions收取任何佣金。这意味着Shopping Actions现在可以100％免费供卖家使用。

不过，您需要先提交应用程序，然后才能开始使用Shopping Actions。这仅仅是为了让Google可以确保您符合该计划的参与标准。为了简化申请流程，请确保您已经上传了产品Feed，以便Google可以审核您的产品。然后，通过Merchant Center中的“增长”标签将您的应用提交到Shopping Actions。

如果您还没有的话，您需要在此步骤中将企业PayPal链接到Google。您还需要告诉Google您用于客户支持的工具（例如电子邮件，电话，Zendesk等）。批准的时间不应超过一两个星期，尽管Google并未给出保证的时间范围。申请获得批准后，系统会要求您提供有关运输，退货，税收信息和一般业务详细信息的更多详细信息。

设置Shopping Actions的最耗时的部分是输入产品数据，因此，如果您已经采取了上载产品Feed的步骤，则其余的设置应该很简单。现在，购物者将能够直接从Google购买您的产品，从而简化他们的购买流程并提高您的转化率。

Google Shopping Ads

如果您曾经在Google上搜索过产品，那么您已经看到了这些促销活动。Google Ads是包含产品详细信息并显示在相关搜索中的图像广告。根据您选择的设置，这些广告会在Google媒体资源的多个位置展示：

• Google搜索结果：购物广告通常显示在文字广告和自然搜索结果的上方。在某些情况下，它们还会显示在SERP的右侧（请参见前面的图像示例）。

• Google购物结果：购物广告在Google购物搜索中的自然搜索结果之前出现，从而使新卖家有可能首先出现在SERP上。

• Google展示广告网络：购物广告可以显示在Google产品以及选择加入Google展示广告网络的其他网站上。

• Google搜索合作伙伴： Google具有扩展的网站和搜索引擎网络，这些网站和搜索引擎将展示广告。购物广告在该网络中的显示频率不如文字广告。但是，您可以选择将购物广告系列加入此计划，以扩大覆盖范围，而无需支付额外费用。

如您所见，购物广告为您提供了多种接触目标购物者的方法。这对于提高销售量非常重要，因为51％的购物者使用Google来研究购物。购物广告将您的产品提供放在这些搜索的前面和中心。

Google购物是按点击付费（PPC）广告平台。这意味着您只有在有人点击您的广告时才需要付费。但是，与Google Ads（以前称为Google AdWords）不同，购物广告不需要您定位关键字。

相反，您的广告系列将针对产品或产品类别。指定要出价的产品或类别后，Google会使用产品Feed中的详细信息来确定哪些搜索与您的广告相关。

当制作购物广告，你会指定要在广告活动中的目标是什么产品，请将您的出价和预算，并决定你希望谷歌显示广告。在这里，您还可以决定是否要通过Local Inventory Ads向本地购物者宣传店内库存。

在广告系列中，您将创建一个广告组，该广告组确定您要展示的广告类型。您有两种选择：

• 产品购物广告是默认的购物广告，通常对大多数零售商来说是最好的。
• 展示广告购物广告可让您将相似的产品归为一种“轮播”广告。请注意，这些广告不是PPC。而是由Google向您收取“每次参与费用”（CPE）。这意味着当购物者展开广告并花费10秒或更长时间滚动浏览产品或点击广告时，您需要付费。

Google产品评分

Google购物的一大特色就是其产品评分。该程序从基于Google的评论以及第三方评论软件中提取数据，以在您的广告和产品详情上显示星级。这不只是引人注目：具有评论的产品比没有评论的产品购买的可能性高270％。Google免费提供了此功能，并且只需一点​​点的前期工作即可使其工作。

如果您已经在使用第三方审阅系统（例如Trustpilot），请检查它们是否是合格的审阅汇总器，并且可以与Google商品评分集成。您所要做的就是填写Google产品评分兴趣表以开始使用。该表格非常基本。唯一的要求是您的网站上至少要有50条评论，这样Google才能使用足够的数据。Google获得您的信息后，他们将与评论汇总器一起自动更新您的评分。

您还可以上传产品评论供稿到Merchant Center，尽管这需要更多的技术技能。本质上，您将上传一个电子表格，该电子表格将产品评论直接从您的网站直接提供给Google。这样，只要客户在您的网站上提交评论，它就会在Google购物上显示为产品评分。

您的第三个选择是注册Google客户评论。这项免费服务提示客户在下订单后与您一起回顾他们的经历。它自然地与产品评分整合在一起，可以与其他评论汇总器一起使用。它还使您可以利用搜索引擎的其他评分系统Google Seller Ratings。

Google卖家评分

由于Google购物会在一个商品详情中显示多个卖家，因此，让购物者有理由向您而不是您的竞争对手购物很重要。Google卖家评分是说服他们的一种方法。该程序获取有关您作为卖方的表现的反馈（例如运输时间，响应能力等），并将其显示为购物者的“得分”。

卖家评分出现在Google购物生态系统的两个关键区域。在比较购物方面，卖家评分显示在商品名称下方的商品列表中。价格和运输详细信息也显示在此比较页面上。如果您不提供最低价格或最方便的运输，那么强大的卖方评级是重要的竞争优势。

卖家评分也会显示在Google搜索结果页上的文字广告中。在竞争激烈的搜索结果中，这可能是一个主要优势。实际上，根据MetricTheory的研究，具有卖方评级的文字广告的转化率提高了26％。Google从客户评论，已批准的单独评论网站和Google消费者调查中获取评分数据。卖方无需为此付出任何努力-这意味着您可能已经具有卖方评级。

Google会在Google Shopping产品页面上自动显示您的卖家评分，并在相关Google广告上作为扩展显示。然而，显示你的评价之前，您的帐户必须先满足一个的以下标准：

• 在过去12个月内针对特定国家/地区总共有100条独特的评论。（也就是说，如果您在加拿大有50条评论，而在美国有100条评论，则卖家评分将显示在美国而非加拿大的广告上。）
• 在您的网站上进行Google领导的研究审查。
• 由Google通过Google消费者调查完成评估。

如果您的评分还不够高，请不要担心-Google不会在文字广告上显示评分，除非评分为3.5或更高。

Google商家促销

该程序使您可以在购物广告或购物动作列表中突出显示特别优惠。进行商户促销的广告将显示“特价”文字。单击后，即可为购物者提供详细信息和兑换代码-尽管只有在他们点击进入您的网站时才向您收费。Google发现，运行促销活动的广告的转化率提高了28％。这使Merchant Promotions成为促进销售的理想工具，尤其是在假日季节。您还可以在Shopping Actions产品页面上运行商户促销。这样一来，您就可以在Google的比较购物引擎中突出显示交易，并吸引更多的购物者向您购买。

无论平台如何，商家促销都提供三种不同的优惠类型：

• 折扣（20％关闭）
• 免费赠品（购物满$ 50可获$ 10礼品卡）
• 送货（包括附带的优惠券代码的免费送货）

要设置这些优惠，您首先需要提交商户促销的利息表格。这仅需要基本的业务信息。为帐户启用商户促销后，您有两种选择：您可以使用Google的促销构建器或创建促销Feed。促销构建器要求您手动输入促销数据并顶位特定产品。对于仅适用于少数产品的小型商店或促销活动，这可能是一种有效的选择。但是，如果您要打折大量产品，则上传促销Feed会更快。

完成所有这些步骤后，将您的促销活动提交给Google需要批准。Google会检查并确保您的促销活动有效（可以在您的网站上正常使用）并且符合其编辑要求。Google需要12到24个小时不等的时间来处理这些批准请求。完成审核后，他们将直播促销活动或将其退还给您进行编辑。商户促销确实需要一些额外的工作，但是转换率的提高使其值得花费时间和精力。

保持冷静，并专注于您的产品Feed

Google Shopping提供的众多选择和机会可能会让人有些不知所措。但是，一旦您设置了这些程序中的每一个，它们实际上都是自动生效的。需要特别注意的是您的产品Feed。Google Shopping中的所有内容都围绕着商品数据的质量。这些数据可帮助您在自然搜索中进行排名，并将广告顶位到理想的购物者。通过包含丰富的战略产品详细信息，您可以提高产品清单的可见度和质量。花时间和精力来设置和维护产品Feed。这是您在Google Shopping上成功的基础。建立坚实的基础后，您将做好充分准备，可以充分利用Google所提供的所有机会。