b2c与b2b的区别是什么?

b2c与b2b的区别

假设您要为自己和重要的其他人预订游轮。您可能有预算,但也很容易陷入网站对浪漫和冒险的承诺。毕竟是假期,对吗?为什么不做得更好?您选择浪漫邮轮的思考过程和决策可能与您为企业做出购买决策时有很大不同。毕竟,关于发票软件并没有太多浪漫之处,选择公司的电话接听服务时也不会被您所吸引。这就是b2c与b2b的区别所在。理解这些差异至关重要,特别是如果您遵循一般的“最佳实践”建议而又不完全了解它们将如何不同地影响每种广告系列类型。在本文中,我们将仔细研究这些差异以及它们如何影响您的营销活动。

B2BB2C是什么意思

“ B2B”代表“企业对企业”,而“ B2C”代表“企业对消费者”。B2B企业将产品和服务直接出售给其他企业。或者,更具体地说,他们将产品出售给任何特定业务的决策者。这可能包括从餐厅的餐桌管理软件到营销服务再到办公椅的所有内容。B2C企业将产品和服务出售给客户以供个人使用。这可能包括邮轮,衣物,汽车,园林绿化服务,以及(显然)更多。

B2B和B2C营销之间的差异

B2B和B2C营销活动将分享相同的技术和最佳做法,例如使用重新顶位来减少废弃的购物车或否定关键字来改善广告展示位置。虽然这些做法保持不变,但是将两者分开有几个重要区别。了解这些差异将大大改善您的广告系列,因此让我们来看看它们。

决策者

B2B和B2C营销都需要针对型强才能获得结果,但这尤其对于B2B品牌可能是一个巨大的挑战。B2C广告系列可以覆盖对产品感兴趣的任何潜在客户,即使该客户理论上不会成为购买者。一个看到自己喜欢的珠宝的女人可能会将链接发送给她的重要朋友,即使广告吸引了主要购买者以外的其他人,这也可能导致销售。

B2C企业可以从与家庭中的决策者接触中受益,特别是在度假或新车等大件商品上,但他们不必为了获得结果而专门吸引单位中的单个成员。他们可以向可能购买并且有很大转化机会的任何人展示广告。

b2c电子商务

但是,在B2B营销中,您需要吸引企业中的特定个人或一小群人。因为这些是决策者。没关系,例如,如果一个企业的二十名员工想要新椅子,只有办公室经理或其他高层员工才有能力做出决定,而他们必须是直接看到广告的人。您需要在这些特定人群之前展示您的广告。在Facebook Ads中按职位顶位可以帮助实现这一目标。

什么是b2b

决策过程

在为您的个人生活或企业做出决策时,决策过程可能看起来非常不同。这两个行业的客户都需要立即对您的广告和产品产生吸引力,否则就不想了解更多。话虽这么说,B2B客户通常会花费更长的时间,然后在购买前进行更多的研究。一旦他们看到了最初的收益,他们就会点击您的网站来了解更多并查看详细信息,然后寻找第三方评论并查看其他竞争方案。毕竟,这是他们的事,所以赌注很高。

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另一方面,B2C客户希望尽快了解他们需要了解的几乎所有内容。您真的需要对新的Xbox游戏进行多少研究?他们希望在产品页面上看到评论,并在广告上看到社交证明。由于B2C的研究过程缩短,因此广告的社交证明在这里可能会稍占上风,因为它会直接影响立即购买。

电子商务b2c

转化所需的时间

这是一个简单的区别,但意义重大。B2C客户看到广告后更有可能快速购买,而B2B客户则倾向于花费更长的时间。这与研究过程及其彻底型直接相关。人们可能会在个人购买上做出冲动决定,而不是在商业上做出冲动型决定,因为他们可能有更多有限的预算,并且第一次提出正确决定的压力更大。毕竟,更改业务采购通常会更复杂-这可能意味着需要整个团队学习新软件,并且由于采购通常更昂贵且数量更多,因此一旦购买就很难进行更改。大多数广告平台的归因方法更适合B2C客户,归因窗口更短。B2B企业应检查这些设置,并在需要时延长时间范围。

潜在动机

商业购买和个人购买的动机可能会有所不同。B2B和B2C客户之所以购买,是因为他们可以看到某种方式使他们受益的产品或服务。有时,这些好处会重叠,例如节省时间或提供舒适感。但是,潜在动机是不同的。

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B2C客户正在购买,希望以某种方式改善生活。B2B客户购买产品的目的是(最重要的是)提高业务水平。这并不是说情感吸引力在这两者中都不重要,因为它就是如此。毕竟,您都是在向真人推销。这些人都有恐惧,需求和希望您可以呼吁。您只需要将这种情感吸引力与他们的业务联系起来,并同时显示财务底线。在下面的Shopify广告中可以看到有关如何在B2B广告中完成此操作的示例:

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结论

我们说业务不是个人的,所以B2B和B2C营销会有区别是很自然的。有人为他们的客厅购买订婚戒指或电视机不会像他们为自己的业务选择律师时那样思考(至少在大多数情况下不是这样)。了解两者之间的区别将使您的广告系列更加成功,并最终获得更好的结果。但是,请记住,B2B和B2C之间也有很多相似之处。您是在一方面向企业销售产品,另一方面则是向消费者销售产品。当然,不管怎么说,无论如何,最终还是要向人们推销产品,因此请记住,这完全是为了了解您的受众和他们的需求。

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