为何阿里巴巴启动支付宝蚂蚁森林?蚂蚁森林有什么用呢?其产品经理在类似于Quora的中文问答网站知乎上回答: “每个人都想解决很多问题,但无能为力,例如减少排放。每个人都讨厌烟雾,大多数人都愿意为减少烟雾而努力,但是很难坚持下去。因为个人不可能通过节能行动直接看到这如何影响全球环境。人们在没有给予积极反馈的情况下做某事很难坚持下去。蚂蚁森林(Ant Forest)旨在通过互联网影响消费者的行为并激发绿色消费。它通过设定目标(创建虚拟树)并与朋友互动(给彼此的树浇水并收集能量)来不断提高用户对环境保护的意识。
根据收集到的数据,到目前为止,自2016年8月推出以来,该项目看起来不错,没有任何广告或促销活动。截至2017年底,蚂蚁森林拥有2.3亿用户,种植了1324万棵实树。我们的目标是为每个用户提供一个“碳帐户”,以记录他们每天的低碳行为,从而促进低碳环保。蚂蚁森林是碳账户的第一步。将来,有望实现碳资产交易和投资。 我们希望“蚂蚁森林”的形式和数据能够为共同利益和互联网世界带来启发。在Internet中,有想法,流量和产品,而共同利益领域则有目标和需求。我们希望双方之间有更多的互动,将来会有更多有趣的想法。”
支付宝以产品角色推出蚂蚁森林的原因
在PC时代,搜索,浏览器和社交平台都是流量的入口门户。但是,很难将支付工具变成这样的门户。 阿里巴巴通过PC上的淘宝和支付宝迅速建立了用户的品牌认知度,并通过商人和仓库的垄断产生了反向的入门级效果。实际上,阿里巴巴不是社交门户。尽管阿里巴巴的淘宝每天都有超过8000万的唯一身份访问者(UV),但对于访问量的引导没有进一步规定。
1.扩大社会需求
社会化是人类的基本需求。作为阿里巴巴旗下的产品,蚂蚁森林没有设置任何关键绩效指标(KPI)。但是根据蚂蚁森林(Ant Forest)上的用户交互率,这是一种使人们感到社交互动快感的好方法。它是通过开放圈子中的用户交互来启用支付宝的社会属性。
1) 您可以通过查看朋友的“每天散步”来查看朋友的健康状况。
2) 参与所需的时间很短,并且具有正常联系的朋友可以彼此互动。
3) 添加朋友并邀请他们加入Ant Forest以扩大用户的社交圈。
4) 让用户以种植带有唯一标识符的真实树木为公众服务感到自豪。
5) 满足那些只想拥有自己梭子鱼树的用户。
6) 不慎在用户中养成早起的习惯
蚂蚁森林用户的一些评论。
在推出“蚂蚁森林”之前,支付宝的朋友社区主要集中在汇款和幸运抽奖(红色礼包)上。交易的结束通常意味着与朋友互动的结束。上线后,蚂蚁森林将不是支付宝朋友的手机联系人的“碳帐户”徽标添加到了他们可能认识的朋友栏中,并在个人资料图片旁边显示了当前能量值,并允许用户将朋友添加到他们的碳帐户。添加新朋友后,用户可以吸收一些蚂蚁森林能量。当谈到从好朋友的森林中获取能量时,一些本国用户开玩笑说蚂蚁森林是友谊的试金石。
2.使用场景的扩展:增加用户的交互频率
支付宝的工具功能当然会让用户不忘记打开它,除非他们对货币交易有要求和使用场景。因此,支付宝迫切需要开发可以提高用户交互频率以扩展用户使用场景的功能。根据百度和微信上的关键词搜索,用户热衷于如何快速获取能量,如何快速种植树木,并对如何增加能量的技巧感兴趣。期望使用虚拟树苗种植一棵真正的树,蚂蚁森林用户开始在更多场景中使用支付宝,尤其是《蚂蚁森林能量收集指南》中提到的场景,例如在网上购买地下门票,网络支付和网络电影院门票,所有这些都可以减少碳排放。
3.微信支付的竞争压力
2016年,微信可访问全球超过12个受欢迎的国家和地区,2016年每月活跃用户为10亿,微信幸运抽奖每月活跃用户超过8亿。相比之下,2018年支付宝才首次突破了8.7亿年度活跃用户。它表明应用程序中的社交场景有助于提高用户的粘性和激活用户。例如,在日常生活中,本国用户习惯于使用微信与朋友联系,处理工作中的交流,关注并分享朋友对一些事情的评论等。
支付宝和微信都进行离线促销,例如,他们与贸易商合作,定期提供折扣券,支持公交车票和地铁卡的支付,并在海外开展广告活动。总而言之,支付宝的效果不如微信。蚂蚁森林将其支付技术与绿色慈善项目相结合。蚂蚁森林的目标之一可能是消除用户的抵触情绪,并鼓励他们在各种日常情况下积极使用支付宝。蚂蚁森林为支付宝提供了一种刺机用户互动的新方式。
总之,蚂蚁森林是支付宝数字营销和争夺流量高地的一种绝佳方式,非常的巧妙而有效,对于我们普通创业者也有很好的启发意义,您怎么看呢?
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