共享经济是近年来最引人入胜的商业趋势之一,并且在未来十年中,其增长预计将超过2,000%,而且这种趋势不会消失。许多企业正在共享生态系统中蓬勃发展,使用共享平台的数百万客户也通过其灵活性,便利性和可负担性获得了收益。 尽管并非每个小企业都可以过渡到基于股份的模式,但是共享经济的崛起当然也可以吸取创业经验教训。
使用一致性和质量保证来建立信任
基于份额的生态系统将在没有信任的情况下崩溃。对于共享经济中的企业而言,破坏消费者或提供者的信任可能会导致平台,行业和整个共享经济的用户流失。
对共享经济的信任尤其困难,因为大多数品牌没有存货,而仅使用供应商和供应链合作伙伴来提供价值主张。因此,在共享经济中运作的品牌必须通过持续提供可靠的产品或服务来建立信任。
Uber是乘车行业的领先品牌之一。为了让客户与陌生人一起骑行感到舒适,Uber必须兑现对骑手的承诺,即负担得起,方便且安全的骑行。他们致力于通过招募更多的驾驶员,审查所有申请人,提供可靠的应用程序以及使用评级系统来保证质量来实现这一承诺。
小型企业必须认识到与客户建立和保持信任的重要性。随着全球零售商的兴起和本地市场的日益饱和,企业与其竞争对手之间的转换成本微不足道。因此,企业需要在整个生产流程中实施质量保证检查点,并通过调查,网上评论和其他反馈渠道来间视消费者体验。
传递价值和更高的效率
Airbnb是酒店业最具破坏力的品牌之一。Airbnb从一个简单的想法开始;您可以将其出租给访问您的城市的人,从而更有效地利用您的居住空间。通过提高效率来传递价值的观念是共享经济的驱动力。Airbnb可以将价值分配给参与交易的所有各方-租户有一个负担得起的住宿地点,房东可以从固定资产中获得额外收入,而Airbnb则为促进交易赚取了很小的一部分。
Airbnb和其他基于股份的业务可以通过提高效率来维持其业务模式。Airbnb通过使用闲余空间作为供应商来避免开销和库存成本,他们开发了移动应用程序以简化租赁管理流程,并花费他们的资源来改进界面和功能。例如,Airbnb允许房东输入他们想要在给定月份内赚取的金额,并且该软件会创建出租策略以帮助该房东实现其收入目标。所有这些因素有助于解释为什么Airbnb能够以大约3.5%的利润率生存。效率的提高有助于股份制企业将价值传递给其客户和供应链合作伙伴。同样的原则也适用于传统企业。
小型企业可以通过多种方式来提高日常运营效率。例如,一些小企业主在可以使用会计软件使流程自动化并改善现金流时,可以手动管理发票和应收帐款。 考虑一下您的小型企业中需要最多的体力劳动,花费最长时间或是多余任务的领域。然后,考虑解决方案以帮助减少花在那些流程上的资源。随着时间的流逝,您可以创建更高效的业务,使您能够将价值传递给客户,供应商,分销商和员工。
通过自主性和灵活性提高员工满意度
许多企业家选择共享经济作为他们的小本生意,这是一种兼职赚取补充收入的方式。该灵活的工作时间,自主性,进入门槛低,使其非常适合于大多数人。
乘车共享应用程序的驱动程序可以随时打开或关闭其可用性。假期出租房主可以选择他们想出租房屋的日子。人才共享平台甚至允许自有职业者在世界各地远程工作。这种自主性和灵活性使共享经济成为诱人的就业选择。伯明翰大学在两年内对20,000名员工进行了检查,发现当员工对工作任务和日程安排有更多控制时,他们的福利就会增加。
在产品或服务之外,人力资源是小型企业最重要的资产。员工流失可能是昂贵的代价,无私的员工的生产损失会影响您的利润。为了帮助提高公司的士气,生产力和员工满意度,请尝试提供诸如灵活的计划,更多的自治权和增加的责任之类的好处。您可能还需要考虑对员工进行投资。HR Magazine的一项研究发现,对员工培训的投资达到或超过1,500美元,与未投资于员工培训的公司相比,其利润率提高了24%。
建立积极主动的社区
社区是共享经济的另一推动力。大多数基于股份的业务都依赖市场来管理供应商和客户之间的价值交换。因此,社区的成长和保留至关重要。例如,Kickstarter是共享经济中领先的对等融资平台之一。它使初创业企业能够为他们的企业筹集资金,作为回报,认捐资金的用户将获得成品,认可,商誉或其他价值交换的回报。
没有活跃的社区,企业就不会使用Kickstarter来资助其创业公司;如果没有增长策略和专门的支持,用户就不会加入Kickstarter社区。 小型企业应努力建立一个积极参与的社区。通过专注于营销,客户关系管理和战略合作伙伴关系,小型企业可以建立一个可持续发展的社区。社交媒体是用于社区发展和保留计划的最强大的营销工具之一。像Facebk和Instagram这样的平台可以帮助小型企业直接与目标受众进行沟通。
共享经济带给小型企业的收获
伟大的企业主可以从自己的错误,竞争对手和替代者以及其他行业的企业中获得见识。在分析了共享经济的兴起之后,很容易看出它取决于四个主要原则:信任,效率,灵活性和社区性。如果小型企业将这四个原则纳入其业务运营中,他们将看到惊人的回报。
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