Lazada是什么平台?如何联系Lazada?

自2012年推出以来,来赞达(Lazada)已成为亚洲最大,最受欢迎的电子商务公司之一。为了保持其知名度,Lazada专注于提供出色的客户服务。要联系Lazada,您可以在网上与代表聊天,或者,如果您在新加坡,越南,菲律宾,香港或印度尼西亚,则可以拨打Lazada的客户服务热线。

第一种方法

致电Lazada客户热线

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1.拨打适合您国家的Lazada热线。要通过电话联系Lazada,请确保您拨打适合您所在国家/地区的电话号码。Lazada各地的热线电话号码如下:

    • Lazada Singapore:(65)3157-1774。
    • 越南Lazada:19001007
    • Lazada菲律宾和香港:(02)795 8900。
    • 印尼Lazada:021-80640090
    • Lazada Malaysia和泰国没有客户服务热线。联系Lazada马来西亚或泰国的唯一方法是通过实时聊天或社交媒体。
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      2.在您所在国家/地区的适当时间致电Lazada热线。所有Lazada热线的服务时间为当地时间周一至周五上午9:00至下午6:00。与Lazada联系时,请确保您在该国家有客服代表可用的时间内打电话。

      • 当致电您所在国家的Lazada热线时,请注意,这些热线会接到很多电话。因此,在与代表联系之前,您可能会被搁置。
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      3.与客户服务代表联系。在开放时间拨打适当的Lazada电话号码后,请按照自动提示联系客户服务代表。该代表将能够帮助您解决许多问题和查询,包括有关订单状态和跟宗,订单取消请求以及退货或退款请求的问题。

      • 如果您要致电订购,请在您的面前显示订单号,以便代表可以快速提取您的信息。
      第二种方法

在网上与Lazada代表聊天

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1.转到您所在国家的Lazada网站的主页。Lazada目前可在印度尼西亚,马来西亚,新加坡,菲律宾,泰国,越南和香港使用。每个国家/地区都有自己的Lazada URL,用于购物和客户服务选项。要通过其网上聊天系统联系Lazada,请先转至您所在国家/地区的Lazada主页。

      • 印尼Lazada:https ://www.lazada.co.id/#hp-most-popular 。
      • 马来西亚Lazada:https://www.lazada.com.my 。
      • Lazada新加坡:https ://www.lazada.sg 。
      • 菲律宾Lazada:https://www.lazada.com.ph 。
      • 泰国Lazada:https ://www.lazada.co.th 。
      • 越南Lazada:https://www.lazada.vn 。
      • 香港Lazada:https ://www.lazada.com.ph/shop/hongkongvalueshop/ 。
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        2.向下滚动以找到“联系我们”链接。一旦您访问了要联系的特定Lazada位置的主页,请沿网站主页的3/4滚动,直到看到“客户服务”或“联系我们”菜单。“联系我们”链接通常位于“客户服务”或“联系我们”菜单的底部,通常可以在每个Lazada网站上特色产品的最后一行的下面找到。

        • 对于Lazada新加坡,菲律宾,泰国和香港,“联系我们”链接位于“客户服务”菜单的底部。
        • 对于马来西亚的Lazada和越南,“联系我们”链接位于“联系我们”菜单的底部。
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        3.选择“联系我们”链接。对于Lazada新加坡,菲律宾,泰国,香港,马来西亚和越南,请单击“联系我们”链接。这将立即将您定向到另一个网页,该网页包含一个明亮的橙色按钮,页面顶部带有文本“与客户服务聊天”。

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        4.如果您在印度尼西亚,请找到“ Layanan Pelanggan”菜单。与其他主要以英语编写的Lazada网站不同,Lazada Indonesia主页上的文字大部分是用印度尼西亚语编写的。要找到实时聊天选项,请向下滚动至标题为“ Layanan Pelanggan”的菜单,该菜单在印度尼西亚语中表示“客户服务”。

        • 而不是此菜单底部的“联系我们”按钮,而是直接链接到实时聊天选项。链接的文字说:“ Ada pertanyaan?Hubungi kami di live chat(24 Jam),翻译为“有任何疑问吗?通过英语进行实时聊天(24小时)与我们联系。
        • 此文本以亮橙色突出显示。
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        5.单击橙色的客户服务实时聊天按钮。对于Lazada新加坡,菲律宾,泰国,香港,马来西亚或越南,请单击网页顶部的橙色“客户服务聊天”按钮。对于印度尼西亚的Lazada,请点击橙色的“ Ada pertanyaan?主页上“ Layanan Pelanggan”菜单下的“ Hubungi kami di live chat(24 Jam)”链接。
        • 单击橙色聊天按钮后,当前网页的右下角会出现一个小的聊天框。
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        6.与Lazada客户服务代表聊天。使用网页右下角的聊天框,并在提供的空白处键入您的问题,评论或疑虑。单击聊天空间右侧的箭头,以发送您键入的内容。然后,客户服务代表将评估您所写的内容,并在上面的聊天空间中做出相应的响应。
        • Lazada要求所有网上聊天均以英语进行。
        • 一些常见的聊天主题包括订单状态和跟宗查询,订单取消请求以及退货或退款请求等。

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